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Enquêtes estivales sur la provenance et la satisfaction des visiteurs- 2018

DAIGNAULT, Lucie, Enquêtes estivales sur la provenance et la satisfaction des visiteurs, 2018, 19 pages

La SMQ a travaillé avec Lucie Daignault, experte en évaluation muséale, qui agit comme consultante pour, entre autres, assurer la rigueur méthodologique, valider les procédures et les analyses. 

Enquête de provenance - Rapport (PDF)

Enquête de satisfaction - Rapport (PDF)

RÉSULTATS GLOBAUX DES DEUX ENQUÊTES PILOTÉES PAR LA SMQ

FAITS SAILLANTS

Par ce projet, la SMQ visait d’abord à outiller les institutions muséales en matière de préparation d’enquêtes, de collecte et d’analyse de données afin d’améliorer leurs pratiques. Étant donné l’uniformité des sondages, nous avons obtenu, pour une rare fois au Québec, des données comparables sur plusieurs aspects, ce qui en soi est un exploit.

L’échantillon des deux enquêtes n’est pas représentatif de l’ensemble des musées du Québec qui en compte plus de 400, dont près de 300 sont membres de la SMQ. Les résultats ne s’appliquent qu’aux musées ayant participé sur une base volontaire au projet piloté par la SMQ au cours de l’été 2018 (du début juillet au début septembre).

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