05. Conception d'un questionnaire : les questions
Bonne pratique
Toujours garder en tête les objectifs à atteindre. En effet, ils guident la construction du questionnaire.
Bon à savoir
Les mesures objectives regroupent les caractéristiques des individus (genre, âge, niveau de scolarité, lieu de résidence, occupation, etc.), ainsi que des faits (comportements, pratiques de visite, motifs de visite, connaissances, etc.).
Les mesures subjectives réfèrent aux pensées, au ressenti ainsi qu’aux jugements des gens. Elles comprennent les mesures de satisfaction, d’opinions, de jugements et de valeurs.
Avant de concevoir votre questionnaire, regardez des sondages menés en contexte muséal, notamment ceux de la SMQ qui ont fait l’objet d’une validation. N’hésitez pas à reprendre leurs formulations.
De plus, l’utilisation de questions déjà posées dans un autre musée sur des thèmes similaires ou connexes permettra de comparer vos résultats avec ceux d’autres institutions.
Formulation qui n’est pas neutre
Formulation qui contient plus d'une idée
