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Fiche de lecture

Communication responsable

  • Éthique:

    Une première étape minimale consiste à s’assurer qu’aucune communication du musée n’est susceptible d’encourager un comportement ou une idée contraire aux objectifs de la transition écologique.

  • Écoconception des supports:

    L’écocommunication vise à intégrer les principes d’écoconception pour réduire les impacts environnementaux grâce à un choix éclairé des matériaux d’impression, des plateformes de diffusion, des encres, etc. 

  • Contenu des messages:

    La communication écoresponsable s’attarde tant aux messages à caractère environnemental ou social, directs ou indirects, véhiculés par l’institution, qu’aux communications sur les pratiques, soit les engagements et les démarches du musée lui-même. Ces derniers doivent être communiqués tant à l’interne qu’à l’externe pour encourager la mobilisation du personnel, promouvoir le positionnement du musée et sensibiliser les publics et les bailleurs de fonds.

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Exemples d'actions

  • Créer un outil interne de veille sur les bonnes pratiques en développement durable et de suivi des actions entreprises par le musée; 
  • Souligner les efforts environnementaux des partenaires du musée ou de la collectivité; 
  • Privilégier les formats standards de papier pour les publications, afin d’éviter les retailles; 
  • Fabriquer des bannières génériques avec le nom du musée plutôt que celui des projets; 
  • Améliorer le ciblage pour alléger l’envoi de courriels; 
  • Valider avec les publics cible le mode de communication préféré; 
  • Évaluer vos objets promotionnel: sont-ils nécessaires, durables, de fabrication locale? 
  • Intégrer des critères écoresponsables dans la conception des publications Web; 
  • En cas d’impression, privilégier des supports recyclés et recyclables (papier, carton…);  
  • Se renseigner sur les couleurs d’impression, les typographies et les encres considérées comme « peu impactantes » du point de vue environnemental;  
  • Nettoyer régulièrement sa boîte mail professionnelle, afin d’éviter le stockage de données inutiles, et éviter autant que possible le recours au mailing; 
  • Un coup de téléphone suivi d’un récapitulatif écrit s'avèrent parfois plus efficaces qu’une longue conversation par courriels interposés; 
  • Évaluer l’impact de ses communications pour en réviser la stratégie au besoin. 

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