EXPOSITION - Intégrer l’accessibilité dès la conception

• Quelle est l’intention de votre projet et quel est l’objectif poursuivi par l’exposition ? Cet objectif pourra-t-il être atteint par l’ensemble des publics visés ?  
• Quels sont les publics auxquels vous souhaitez vous adresser ? Quels types d’expériences souhaitez-vous leur faire vivre ?  
• Quels besoins devriez-vous considérer dès l’idéation et la conception (mobilité, vision, audition, compréhension, sensibilité sensorielle, neurodiversité, représentativité, etc.) ?  
• Quels types d’obstacles pourraient limiter la participation ou l’expérience de certains publics ?  
• Certains publics risquent-ils d’être exclus par les choix actuels de conception ?  
• Comment l’accessibilité peut-elle soutenir les objectifs de l’exposition plutôt que s’y ajouter après coup ? 
• Les différents publics peuvent-ils comprendre, explorer et interagir avec les contenus de différentes façons ?  
• Les contenus sont-ils accessibles autrement que par la lecture ?  
• Les visiteurs peuvent-ils mobiliser différents sens pour découvrir l’exposition ?  
• Les informations importantes sont-elles disponibles dans plusieurs formats ou niveaux de lecture ?  
• Les dispositifs numériques, interactifs ou audiovisuels sont-ils accessibles ?  
• Comment impliquer les publics, les membres de l’équipe ou des personnes de la diversité ayant une expertise vécue de l’accessibilité dans la démarche ?  
• À quels moments du projet leur contribution sera-t-elle la plus utile ?  
• Comment recueillir et intégrer leurs commentaires de façon significative ? 

Sans entraver la liberté de création, la collaboration entre les commissaires, les designers, les équipes muséales et les personnes concernées permet d’intégrer l’accessibilité de manière cohérente au projet. Réfléchir collectivement à ces enjeux dès le départ favorise des solutions qui s'harmonisent avec la vision de l’exposition tout en améliorant l’expérience d’un plus grand nombre de personnes.

• Prévoir des hauteurs accessibles pour les textes (101–122 cm pour les textes), les vitrines et les interactifs (76–91 cm) 
• Toujours installer des sièges et des bancs, répartis dans le parcours d'exposition, idéalement avec dossier 
• Utiliser du mobilier adaptable et ajustable 
• Assurer un éclairage suffisant des œuvres pour en faciliter l’observation, sans créer d’éblouissement ni de surcharge visuelle 
• Éclairer adéquatement les zones de circulation et de déplacement 
• Prévoir des zones de rotation suffisantes pour les fauteuils roulants 
• Prévoir des zones de circulation suffisamment larges pour les fauteuils roulants, les marchettes et les poussettes. 
• Proposer des reproductions manipulables ou des maquettes de certains objets lorsque l'original ne peut être touché 
• Concevoir un espace suffisant pour qu’une personne accompagnatrice puisse demeurer à proximité de la personne qu’elle accompagne 
• Limiter les reflets sur les vitrines et les écrans 

• Traduire les textes d’exposition et les contenus en langue des signes  
• Proposer de l’audiodescription pour transcrire les éléments visuels d’une exposition grâce à un texte en voix hors champ. Pour des contenus audiovisuels qui jouent en boucle, la bande sonore originale peut être diffusée en alternance avec une version audiodécrite. 
• Sous-titrer systématique des contenus audiovisuels 
• Fournir des textes d’exposition et des contenus en braille, en format audio et en audiodescription  
• Amplifier les vibrations pour les contenus audio et les œuvres sonores 
• Intégrer des dispositifs manipulables ou des reproductions tactiles 
• Concevoir des audioguides avec parcours GPS et/ou de cartels audiovisuels 
• Proposer des dispositifs olfactifs qui sollicitent l’odorat grâce à des systèmes de diffusion d’odeurs activés manuellement ou automatiquement 
• Offrir une transcription séparée d’un segment audio, au mur à proximité de la zone dédiée, sur un dépliant ou via un code QR  
• Diffuser les contenus en ligne pour les personnes qui ne pourraient pas se déplacer  
• Prévoir une version numérique accessible (lecteurs d’écran, navigation simple, audiodescription). Cf fiche numérique 

Pour faciliter la visibilité, privilégier : 

• Une police sans sérif 
• Une taille de caractère suffisante 
• Un bon contraste entre le texte et le fond (70 % ou plus). Le blanc sur fond noir est souvent une combinaison efficace.  

Pour limiter la charge cognitive, utiliser :  

• Des textes courts et hiérarchisés 
• En vocabulaire accessible 
• Une idée par panneau  
• Des titres explicites 
• Des pictogrammes universels 

Pour faciliter l’orientation dans l'espace d'exposition :  

• Mettre le plan des salles à disposition des publics (plan de la salle, plan tactile, carte sensorielle, parcours photo ou vidéo, etc.) 
• Ne pas se fier à une signalétique intuitive 

Cf fiche communication 

• Utiliser des revêtements de sol contrastés (couleurs, textures ou matériaux) pour délimiter les zones et faciliter l’orientation.  
• Mettre en place une signalétique avec des indications visibles, même lorsque le parcours d’exposition n’est pas imposé.  
• Dégager le chemin de tout obstacle. Installer des repères podotactiles ou des lignes de guidage, permettant aux personnes de suivre visuellement ou tactilement un parcours au sol vers des lieux clés. 
• Signaler tout obstacle ou zone à risque (par exemple, un objet suspendu qui ne sera pas détecté à l’aide d’une canne blanche) par des pavés en relief.  Ces repères tactiles renforcent l’autonomie des publics de la diversité fonctionnelle. 
• Assurer une bonne luminosité et un contraste suffisant sans créer d’éblouissement. 
• Prévoir des espaces de repos et des salles calmes.  
• Voir aussi la fiche « accueil ». 

• Consulter des personnes ayant une expertise vécue de l'accessibilité. 
• Impliquer des communautés concernées dans le développement des contenus. 
• Diversifier les voix présentées dans l'exposition. 
• Contextualiser les objets et les récits. 
• Remettre en question les stéréotypes ou représentations simplificatrices.  
• Valoriser différentes formes de savoirs et d'expériences.  
• Cf fiche représentation 

• Organiser des visites pilotes avec différents publics. 
• Prévoir des mécanismes de rétroaction simples. 
• Corriger les obstacles identifiés après l'ouverture. 
• Documenter les apprentissages pour les projets futurs. 
• Prévoir un budget d'entretien et de remplacement des dispositifs accessibles. 
• Évaluer périodiquement l'utilisation réelle des mesures mises en place.