Connaître ses visiteurs - Guide d'enquête par sondage
Connaître ses visiteurs - Guide d'enquête par sondage. Montréal: Société de musées québécois et Musée de la civilisation, 2000, 116 pages. ISBN : 2-89172-046-6
Voici un ouvrage destiné aux professionnels des musées désirant mieux connaître leurs visiteurs et s'approprier les principes du processus d'évaluation de type «enquête par sondage». Peu importe votre degré de familiarité avec les méthodes de recherche quantitatives, cet ouvrage vous permettra d'assurer la crédibilité, la fiabilité et la pertinence de votre enquête auprès des visiteurs. Ce guide circonscrit, étape par étape, la démarche de l'enquête avec toute la rigueur que celle-ci exige.
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